테무 고객센터 전화번호 및 운영시간은?

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요즘 핫한 쇼핑몰이 있습니다. 테무라는 곳인데요. 여기서는 매트리스, 진공 청소기, 여름 이불, 주방 진공 실러, 라텍스 매트, 속옷, 마사지 건, 헤어드라이기, 수박 커터 등 실생활에 필요한 제품들이 많이 있습니다. 테무를 이용하다 보면 환불, 배송, 결제 등과 관련된 문의사항이 발생하는데요. 테무 고객센터 전화번호 및 운영시간에 대해서 알려드리겠습니다.

 

테무 고객센터

 

테무에서의 문의 방법으로는 전화 문의, 모바일 채팅 문의, 웹사이트 채팅 문의이 있습니다. 우선 고객센터 페이지에서 상품 돌려보내는 방법, 의심스러운 상황 신고 방법, 주문한 상품이 누락된 경우 해결 방법, 환불 상태 조회 방법, 파손된 상품 수령 시 해결 방법에 대해서 도움말을 보실 수 있습니다.

 

도움말

테무 고객센터 도움말을 통해서 결제, 주문 변경, 주문 찾기, 리뷰, 배송, 반품, 환불, 결제, 프로모션 등과 관련된 가이드를 확인할 수 있어요. 테무에서 구매하지 않은 주문에 대해서 이메일을 받으신 경우에는 여러가지 이유가 있습니다. 만약 사기 행위 의심이 되신다면 계정 비밀번호를 즉시 변경하시기 바랍니다.

 

테무 고객센터 전화번호

테무 고객센터의 전화번호는 +65-6717-3228입니다. 그러나 한국어 상담이 어려울 수 있기 때문에 전화 문의보다는 모바일 채팅 문의나 웹사이트 채팅 문의를 이용하시는 것을 추천드립니다. 

 

테무(TEMU) 어플에서 '나 → 고객지원센터 → 문의하기' 메뉴로 들어가시면 채팅 상담이 가능합니다.

 

컴퓨터로 테무 고객센터 웹페이지로 들어가신 다음에 하단에 있는 '문의하기' 버튼을 클릭하시면 채팅 상담이 가능합니다.

 

상품 반품 방법에 대해서는 고객센터 페이지를 참고하시면 되겠습니다. 회원으로 로그인하시고 주문을 찾으신 다음에 '반품/환불'을 클릭하시면 반품을 진행할 수 있습니다.

 

주문 후에 배송 주소를 변경하시려면 테무(TEMU) 어플이나 테무(TEMU) 사이트에서 '내 주문'으로 이동하신 다음에 해당 주문에서 주소 옆에 있는 '수정' 버튼을 클릭하셔서 주소를 변경하시면 되겠습니다. 테무 고객센터 전화번호에 대해서 알아보았습니다. 채팅 상담을 진행하시려면 아래에 있는 링크를 클릭하여 고객센터 페이지로 이동해주시기 바랍니다.

 

테무 홈페이지 바로가기

https://www.temu.com/kr/support-center.html

Temu | 고객 지원 센터 및 FAQ